Termini e condizioni del servizio
L’acquirente è coperto da garanzia legale per gli articoli acquistati che si rivelino difettosi. In questi casi l’utente può:
- Richiedere la correzione del difetto oppure l’invio di un articolo esente da difetti, salvo che tale correzioni o la sostituzione non siano possibili o ragionevolmente possibile. La sostituzione dell’articolo avverrà dopo aver ricevuto la merce difettosa.
- Se non fosse possibile rimediare il contratto verrà risolto con la restituzione del bene al venditore e dell’importo del bene all’acquirente. L’acquirente può accettare una riduzione del prezzo d’acquisto
Riteniamo l’articolo acquistato esente da difetti se, al momento della consegna, presenta la qualità convenuta. L’articolo, quindi, si ritiene esente da difetti rilevanti se:
- è idonea all’uso al quale è destinato ai sensi del contratto;
- è idoneo al normale uso al quale è destinato e la sua qualità è quella normalmente presente negli articoli dello stesso tipo, e l’acquirente può aspettarsi tale qualità dato il tipo di articolo. Il termine “qualità” comprende quelle caratteristiche che l’acquirente si può aspettare in base alle dichiarazioni sulle caratteristiche specifiche dell’articolo acquistato pubblicamente rese dal venditore, dal produttore o suo rappresentante, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, sul materiale pubblicitario o identificativo, salvo il caso in cui il venditore non fosse al corrente della dichiarazione e non fosse neppure tenuto a esserne a conoscenza, o salvo il caso in cui, al momento della stipulazione del contratto, la qualità sia stata modificata risultando però essere sempre dello stesso livello, o non fosse rilevante ai fini della decisione di acquistare l’articolo.